Términos de Uso
Última actualización: 2026-06-26
1. Descripción del servicio
Don Chambas es una plataforma digital de reclutamiento que conecta a negocios de servicio (principalmente restaurantes) con candidatos para posiciones operativas en México, comenzando en Ciudad de México.
El servicio incluye: registro de candidatos vía WhatsApp, generación de perfil asistida por IA, publicación de vacantes por parte de negocios verificados, matching de candidatos, ranking de cumplimiento, comunicación automatizada, Kanban de candidatos para el negocio, y soporte de Backoffice para disputas pre-contratación.
2. Elegibilidad y registro
Para usar Don Chambas debes:
- Si eres candidato: tener 18 años o más, residir en México y contar con un número de teléfono celular con WhatsApp activo.
- Si eres negocio: operar un establecimiento de servicio en México con actividad económica real. Los negocios deben completar el proceso de verificación física antes de publicar vacantes.
Al registrarte, aceptas que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
3. Uso aceptable
Está prohibido usar Don Chambas para:
- Publicar vacantes falsas, fraudulentas o con información engañosa.
- Solicitar depósitos, pagos de uniformes o cualquier cantidad de dinero a candidatos como condición para aplicar o ser contratados.
- Contactar candidatos fuera de la plataforma con fines de acoso, discriminación o explotación.
- Crear perfiles falsos de candidatos o negocios.
- Enviar mensajes no solicitados (spam) a través de los canales de comunicación de la plataforma.
- Intentar eludir los mecanismos de verificación de identidad o del negocio.
- Usar la plataforma para actividades ilegales o contrarias a las leyes aplicables en México.
4. WhatsApp y consentimiento de mensajes
Al registrarte en Don Chambas a través de WhatsApp, otorgas tu consentimiento explícito para recibir mensajes relacionados con el servicio — confirmaciones, recordatorios, notificaciones de vacantes y actualizaciones de tu proceso de reclutamiento.
Don Chambas no enviará mensajes publicitarios de terceros sin tu consentimiento previo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo "STOP" o escribiendo a hola@donchambas.com.mx.
El uso de WhatsApp como canal de comunicación está sujeto adicionalmente a las Condiciones de Servicio de WhatsApp.
5. Ranking de cumplimiento
Don Chambas genera un score numérico de cumplimiento para cada candidato basado en datos objetivos: asistencia a entrevistas, llegada al primer día de prueba y permanencia durante la primera semana de empleo.
El candidato reconoce y acepta que este ranking será visible para los negocios registrados antes de que decidan agendar una entrevista. Los comentarios cualitativos de los negocios sobre el candidato son privados y no se comparten públicamente.
Si el candidato considera que su ranking refleja información incorrecta, puede solicitar revisión escribiendo a hola@donchambas.com.mx.
6. Verificación física del negocio
Todo negocio que desee publicar vacantes en Don Chambas debe completar una visita de verificación física a su establecimiento, realizada por un partner autorizado de Don Chambas. Esta verificación confirma que el negocio opera en la dirección declarada y cumple con los criterios básicos de la plataforma.
La verificación tiene vigencia anual y debe renovarse cuando cambie el representante legal o la dirección del establecimiento.
7. Responsabilidades
7.1 Don Chambas se compromete a:
- Mantener la plataforma disponible con esfuerzos comercialmente razonables.
- Proteger los datos personales conforme al Aviso de Privacidad.
- Proporcionar soporte de Backoffice para disputas pre-contratación.
- Notificar cambios significativos en el servicio o estos términos con anticipación razonable.
7.2 El usuario (candidato o negocio) se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en su perfil.
- Usar la plataforma de buena fe y conforme a estos términos.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- Notificar a Don Chambas cualquier uso no autorizado de su cuenta.
8. Limitación de responsabilidad
Don Chambas facilita la conexión entre candidatos y negocios, pero no es parte de la relación laboral resultante. No garantiza que el candidato sea contratado ni que el negocio llene su vacante en un plazo determinado.
Don Chambas no es responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de la plataforma, incluyendo — sin limitarse a — pérdidas de ingresos, tiempo o datos.
La responsabilidad máxima de Don Chambas ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos tres meses de servicio. Para usuarios del programa piloto (uso gratuito), la responsabilidad máxima es de $0.
9. Propiedad intelectual
El contenido, marca, nombre comercial, logotipo y tecnología de Don Chambas son propiedad de sus fundadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita.
10. Modificaciones al servicio y estos términos
Don Chambas puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica su aceptación.
11. Terminación
Don Chambas puede suspender o cancelar tu acceso a la plataforma si incumples estos términos, sin previo aviso en casos de uso fraudulento o que cause daño a otros usuarios.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@donchambas.com.mx. La cancelación implica la eliminación de tu perfil conforme al Aviso de Privacidad.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos o el servicio:
- Email: hola@donchambas.com.mx
- Ciudad de México, México
Don Chambas — Ciudad de México | hola@donchambas.com.mx